FAQ / HONG KONG TRADE & AI SUPPORT
常見問題
FAQ
簡要說明 Asiacom Global Trading Limited、香港貿易業務、Blue Ive、社內 AI/A2A 支援及東京HQ協作。
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QUICK GUIDE
香港負責貿易實務，東京HQ支援治理與AI管理。
本頁簡要說明 Asiacom Group 如何區分香港貿易業務、東京HQ治理、Blue Ive初步引導及社內AI/A2A支援。
FAQ
常見問題
以下內容作為初步指引。個別案件的最終回覆將由負責人員確認。
TRADE / HONG KONG COMPANY
Q
Asiacom Global Trading Limited 主要做什麼？
Asiacom Global Trading Limited 主要做什麼？
Asiacom Global Trading Limited 是 Asiacom Group 的香港貿易公司，主要支援貿易業務、進出口、交易協調、貿易顧問及亞洲區實務商務支援。
Q
哪些查詢應送交香港公司？
哪些查詢應送交香港公司？
貿易業務、進出口、交易查詢、貿易顧問、台灣Desk及菲律賓Desk相關查詢，一般由香港公司處理。
Q
新的貿易查詢應如何聯絡？
新的貿易查詢應如何聯絡？
請使用香港 Blue Ive 查詢路線或香港網站的聯絡頁面。Blue Ive 會提供初步引導，並協助將查詢導向合適流程。
BLUE IVE / INITIAL GUIDANCE
Q
Blue Ive 是什麼？
Blue Ive 是什麼？
Blue Ive 是 Asiacom Group 的官方 AI 助手，支援官方網站導覽、初步查詢引導、AI全文搜尋及引導至適當公司或部門。
Q
Blue Ive 會做最終商業判斷嗎？
Blue Ive 會做最終商業判斷嗎？
不會。Blue Ive 提供初步引導及資訊整理。最終商業判斷、正式回覆、核准及個別案件處理，均由負責人員確認。
AI / INTERNAL A2A
Q
Asiacom Group 如何使用社內 AI 與 A2A？
Asiacom Group 如何使用社內 AI 與 A2A？
Asiacom Group 透過社內 A2A 連結各個 Ive 系統，支援貿易業務、會計、文件保存、內部流程、客戶管理及員工工作流程。
Q
社內 AI/A2A 系統由誰設計與管理？
社內 AI/A2A 系統由誰設計與管理？
社內 AI/A2A 系統由東京HQ、日本公司的自家工程師團隊設計與管理。
TOKYO HQ / GOVERNANCE
Q
哪些查詢應送交日本公司或東京HQ？
哪些查詢應送交日本公司或東京HQ？
合規、AI治理、集團管理、日本公司事項及東京HQ相關查詢，一般會引導至日本公司或東京HQ。
H2A / HUMAN TO AI
AI 支援流程。
最終判斷由人負責。
Blue Ive 與社內 A2A 有助改善初步引導、資訊流動及例行工作，但不取代負責任的人類判斷。
最終貿易判斷、合規判斷、核准及正式回覆，均由負責人員處理或確認。