1. 為什麼我們要開發 Ive

我們打造了兩個版本的 Ive：藍色 Ive（外部向）與綠色 Ive（內部向）， 以滿足集團在不同場景下的需求。

中小企業的每位員工往往需要同時負責銷售、會計、法務確認、對外說明等多項工作， 工作負擔容易變得沉重，效率也會下降。

我們的核心理念非常簡單： 「能交給 AI 的就讓 AI 處理，人類應專注於只有人才能做的事。」
Ive 的目的，就是減少日常瑣事、統一公司說明內容， 並支援日本、香港、台灣、菲律賓之間的跨境業務。

• 減少不必要的行政作業與重複性工作。
• 對客戶、銀行、政府單位提供一致性的公司說明。
• 能因應各地不同的法律、習慣與業務環境。
• 以精簡的組織結構支援跨國運作。

2. 與智慧型手機深度整合的 AI 系統

Ive 採用嚴格的 「手機優先（smartphone-first）」 設計概念。 我們的日常工作多在外勤——拜訪客戶、檢查倉庫、跨城市移動——很難頻繁開啟電腦。 因此我們將 AI 全面設計成可在手機上自然操作。

• 在外即可即時提交收據與發票。
• 移動途中可查詢內規、貿易條件與作業流程。
• 可在手機上搜尋所有 Desk（JP/HK/TW/PH）的資訊。
• 手機即可向客戶或銀行說明本集團結構與 AI 系統。

我們的目標非常明確： 「讓公司能直接以手機運作。」
所有 AI 的開發均由日本總部統一主導。

3. 藍色 Ive —— 對外資訊與公司說明

藍色 Ive 主要用於向客戶、銀行、政府單位解說 ASIACOM Group 的整體架構與政策。

• 說明 ASIACOM Group 各 Desk（JP/HK/TW/PH）的角色與關係。
• 提供治理（Governance）、合規（Compliance）、風險（Risk Management）等基本資訊。
• 清楚說明各 Desk 的負責區域或案件類型。
• 僅基於官方與內部審查資訊進行解說。
• 法律、稅務、價格、契約條款等僅提供一般性說明，不做判斷。

4. 綠色 Ive —— 內部效率化與後勤支援

綠色 Ive 主要支援公司內部的營運流程與標準化。 它的目的不是取代人，而是減少員工在決策以外所需面對的重複性工作。

• 協助處理收據與發票。
• 搜尋公司內規、指南與勞務文件。
• 解釋貿易術語與基本流程。
• 彙整並摘要過往案例供員工查詢。
• 利用 WhatsApp 等聊天工具簡化日常輸入流程。

5. 從實際貿易業務反推而設計的 AI

ASIACOM 並非 AI 開發公司，因此我們只採用真正能支援 實際貿易業務 的功能。 我們的做法反其道而行： 不是讓業務流程配合 AI，而是讓 AI 去配合既有業務流程。

• 根據真實案例流程（如香港→台灣、台灣→日本）設計。
• 可因應各地不同的商業文化與要求。
• 系統維持輕量、穩定、易維護，不增加營運負擔。
• 具備應對銀行與政府審核的透明性與一致性。
• 聚焦於減少實際作業負擔，而非追求不必要的功能。

6. 自主開發的優勢

所有 AI 系統皆由日本總部的 AI 團隊自行開發與改良，並未外包。 這使我們具有明顯的優勢：

• 前線員工的反饋可立即反映到 AI 改良。
• 更新速度比外包開發快得多。
• 不需等待外部廠商的排程與工期。
• 可快速因應 JP/HK/TW/PH 各地不同要求。
• 系統完全由集團自行最佳化、管理與控管。

7. ASIACOM 集團的 AI 政策（概要）

• 透明性： Ive 僅使用官方網站與內部審查資訊，不使用廣告或外部推薦。
• 安全性： 法律、稅務、價格、契約等僅提供一般說明，最終決策由人員負責。
• 中立性： 不推廣任何特定第三方或服務。
• 集中治理： 所有 AI 系統均由日本總部依日本標準（含 AML、Compliance、Risk）統一管理。
• 人類最終責任： AI 僅為補助工具，所有最終決策均由員工或主管作出。